Գլխավոր եզրակացություններ
- Ուղղորդեք ամրագրումները ըստ ծառայության ու անձնակազմի՝ իրական հասանելիությամբ, ոչ թե ընդհանուր ժամային կտորներով։
- Պահեք գնորդի պատմությունը, կարգավիճակները և նշումները նույն համակարգում, ինչ որ օրացույցը։
- Օգտագործեք roles, որպեսզի front desk-ը և մասնագետները workspace-ում տեսնեն իրենց համար նախատեսված էկրանները։
Պլանավորումը միայն մուտքի դուռն է
Խորհրդատուների, մարզիչների, կլինիկաների և նմանատիպ բիզնեսների համար նշման այցը workflow-ի սկիզբն է, ոչ թե ամբողջ աշխատանքը։ Պետք է համատեքստ նախքան և հետո այցից։
Դա նշանակում է profiles, ամրագրման պատմություն, ներքին նշումներ և երբեմն հայտերի հերթ, երբ հաստատումը ցանկանում եք անել ձեռքով։
Մեկից ավելի մատուցողների թիմերի կառավարում առանց խառնաշփոթի
Յուրաքանչյուր մասնագետ պետք է պահի իր հասանելիությունը, իսկ ղեկավարները տեսնեն ընդհանուր օպերացիոն օրացույցը։ Conflict checks պետք է աշխատեն նաև օնլայն ամրագրումից, նաև երբ անձնակազմը տեղաշարժում է այցերը։
Ծառայությունները պետք է ունենան տևողություն, buffer-ներ և կատալոգի կառուցվածք, որպեսզի օնլայն ամրագրումը համապատասխանի այն իրականությանը, որով դուք մատուցում եք։
Ինչպես է FLEXY-ն օգնում ծառայության մատուցմանը
FLEXY-ն կապում է ձեր բրենդավորված portal-ը անձնակազմի օրացույցների, գնորդների workspace-ի, հիշեցումների և ընտրովի խմբային ծրագրերի հետ՝ որպեսզի ավարտված այցերը չանջատվեն թեթևակի խոսակցության թելերում։