Главное
- Направляйте записи по услуге и сотруднику с реальной доступностью — не абстрактными «окнами».
- История клиента, статусы и заметки — в той же системе, что и календарь.
- Используйте роли: ресепшен и специалисты видят нужные экраны рабочей области.
Планирование — только входная дверь
Для консультантов, тренеров, клиник и похожих форматов приём — начало процесса, а не вся работа. Нужен контекст до и после визита.
Это профили, история записей, внутренние заметки и при необходимости очередь заявок, если подтверждение делаете вручную.
Несколько специалистов без хаоса
У каждого практика — свой график, у руководителя — общий операционный календарь. Конфликты должны проверяться и при онлайн-записи, и когда сотрудники переносят визиты.
У услуг должны быть длительность, паузы между приёмами и структура каталога, чтобы онлайн-запись совпадала с тем, как вы реально оказываете услугу.
Как FLEXY поддерживает оказание услуги
FLEXY связывает брендированный портал с календарями сотрудников, клиентским пространством, напоминаниями и при необходимости групповыми программами — завершённые визиты не теряются в разрозненных переписках.