Главное
- Отправляйте напоминания примерно за 24 часа до визита или занятия.
- Добавьте ссылку подтверждения, чтобы клиент явно подтвердил приход.
- При необходимости разводите потоки для индивидуальных приёмов и групповых занятий.
Почему напоминания важны для выручки сервиса
Неявки оставляют пустые кресла, неиспользованное время сессии и упущенную выручку. Короткое напоминание с датой, временем, услугой и местом снижает забывчивость — особенно если запись была сделана за недели или дни до события.
Что включает удачная автоматизация напоминаний
Эффективные напоминания своевременны, читабельны с телефона и привязаны к нужному визиту или занятию. Ссылки подтверждения показывают, что клиент всё ещё планирует прийти.
Бизнес должен управлять: включены ли напоминания и какой канал используется — сегодня почта, дальше при необходимости можно добавить смс.
Напоминания в FLEXY
FLEXY может отправлять напоминания по электронной почте примерно за 24 часа до записи на визит или занятие, с деталями услуги и ссылкой подтверждения. Напоминания учитывают часовой пояс вашего бизнеса.